Datenschutzerklärung

Wenn Nutzer die Website besuchen, sich für ein Konto registrieren oder damit verbundene Dienste nutzen, erhebt, verwendet, speichert und verbreitet WinShark personenbezogene Daten. Die Datenschutzerklärung entspricht den Standards, die gemäß der DSGVO in der gesamten EU und im EWR gelten, und wurde mit Blick auf deutsche Nutzer verfasst.

Sofern nicht anders angegeben, ist WinShark der Verantwortliche für die über seine Dienste verarbeiteten personenbezogenen Daten. Wenn Drittanbieter (wie Zahlungsabwickler oder Sicherheitsdienste) beteiligt sind, können diese als unabhängige Verantwortliche für ihre eigenen Zwecke oder als Auftragsverarbeiter im Auftrag von WinShark fungieren.

Welche Daten werden erfasst und warum?

Bei der Erstellung oder Pflege eines Kontos können Konto- und Identifikationsdaten erfasst werden. Dazu können Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, Anmeldedaten und andere für die Identitätsprüfung erforderliche Angaben gehören. Die Überprüfung dient der Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, dem Schutz von Konten und der Verhinderung von Betrug.

Einzahlungen, Auszahlungen und andere Kontotransaktionen können zur Verarbeitung von Transaktions- und Zahlungsdaten führen. Beispiele hierfür sind Informationen zur Zahlungsmethode, Transaktionshistorie und zugehörige Aufzeichnungen, die für die Buchhaltung, das Rückbuchungsmanagement, die Betrugsbekämpfung und den Kundenservice verwendet werden. Bestimmte Zahlungsdetails werden möglicherweise direkt vom Zahlungsanbieter gespeichert und nicht von WinShark. WinShark benötigt und wünscht keine weiteren Informationen, die über das für die sichere Abwicklung einer Zahlung erforderliche Maß hinausgehen.

Bei der Nutzung der Website werden technische Daten und Nutzungsdaten erfasst. Dazu gehören in der Regel die IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Spracheinstellungen, aufgerufene Seiten, Zeitstempel und Diagnoseprotokolle. Diese Daten werden verwendet, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, die Stabilität des Dienstes aufrechtzuerhalten, Fehler zu korrigieren und die Leistung zu verbessern.

Wenn ein Benutzer mit Servicemeldungen interagiert oder den Support kontaktiert, können Kommunikationsdaten verarbeitet werden. Nachrichten, Anhänge und der Verlauf von Supportanfragen können alle unter diese Kategorie fallen. Das Ziel ist klar: Anfragen erfüllen, Ergebnisse aufzeichnen und die Qualität der Dienstleistungen schrittweise verbessern.

Wenn ein Benutzer sich für den Erhalt von Werbenachrichten entscheidet, können Marketing- und Präferenzdaten verarbeitet werden. In der Regel können Sie Ihre Präferenzen über die Abmeldeoptionen in den Nachrichten oder in den Kontoeinstellungen ändern. WinShark ist bestrebt, diesen Austausch nützlich zu gestalten und keine unaufgeforderten Nachrichten zu versenden.

Rechtliche Grundlagen und Datenaustausch

WinShark nutzt die in der DSGVO dargelegten rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Die Erfüllung eines Vertrags (z. B. Gewährung des Kontozugangs und der angeforderten Dienste), die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (z. B. Identitätsprüfungen, Aufbewahrung von Unterlagen und Betrugsprävention), berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit der Dienste, Missbrauchsprävention und betriebliche Verbesserungen) und die Einwilligung (z. B. optionales Marketing und bestimmte Cookie-Kategorien) sind gängige Grundlagen. Die Einwilligung kann jederzeit nach ihrer Erteilung widerrufen werden, wobei der Widerruf für die Zukunft wirksam ist.

Dienstleister, die beim Betrieb der Plattform mitwirken, können personenbezogene Daten erhalten. Dazu gehören beispielsweise Infrastruktur- und Hosting-Unternehmen, Analyse- und Sicherheitsanbieter, Zahlungsabwickler, Partner für die Identitätsprüfung und Kundensupport-Tools. Wenn diese Anbieter als Auftragsverarbeiter tätig sind, wird von ihnen erwartet, dass sie angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen und Daten nur gemäß den Anweisungen verarbeiten.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten offengelegt werden, wenn dies für die Durchsetzung, bei Streitigkeiten oder zur Einhaltung von Vorschriften erforderlich ist. Wenn eine rechtmäßige Grundlage dafür vorliegt, können dies auch Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte und professionelle Berater sein. Relevante Informationen können zur Überprüfung und zum Schutz des Dienstes verwendet werden, wenn ein Nutzer versucht, Betrug zu begehen, die Plattform zu missbrauchen oder gegen die Nutzungsbedingungen zu verstoßen.

In bestimmten Situationen, z. B. wenn ein Anbieter Geschäfte im Ausland tätigt, kann WinShark personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR übertragen. WinShark ist bestrebt, bei Übertragungen GDPR-konforme Sicherheitsvorkehrungen wie vertragliche Schutzmaßnahmen und geeignete Risikobewertungen zu implementieren.

Nutzerrechte, Sicherheit und Aufbewahrung

WinShark bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung seiner gesetzlichen und Compliance-Verpflichtungen sowie für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Bestimmte Aufzeichnungen, insbesondere solche, die sich auf Finanztransaktionen, Identitätsprüfungen oder Streitbeilegungen beziehen, müssen gemäß den geltenden Vorschriften für einen festgelegten Zeitraum aufbewahrt werden. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie entweder gelöscht oder, sofern dies praktikabel ist, anonymisiert.

Um Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und Veränderung personenbezogener Daten zu verhindern, werden Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt. Dazu gehören in der Regel betriebliche Sicherheitsvorkehrungen in Bezug auf den Zugriff durch Mitarbeiter und Systeme, Überwachung, Verschlüsselung während der Übertragung, sofern erforderlich, und Zugriffskontrollen. Obwohl kein Online-Dienst vollständige Sicherheit garantieren kann, besteht das Ziel darin, das Risiko auf realistische und quantifizierbare Weise zu verringern.

Im Allgemeinen haben Nutzer in Deutschland Rechte gemäß der DSGVO, wie z. B. das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung unter bestimmten Umständen, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen auf der Grundlage berechtigter Interessen und, falls angemessen, das Recht auf Datenübertragbarkeit. In Fällen, in denen die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Nutzer auch das Recht, ihre Einwilligung zu widerrufen. WinShark gibt in der Regel eine Erklärung ab, wenn einer Anfrage nicht nachgekommen werden kann, z. B. wenn eine Anfrage im Widerspruch zu Verpflichtungen zur Betrugsbekämpfung steht oder wenn die Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

In Deutschland können Beschwerden über den Umgang mit personenbezogenen Daten auch bei einer Aufsichtsbehörde eingereicht werden. WinShark empfiehlt, sich zunächst an den Support zu wenden, damit Probleme schnell und direkt gelöst werden können.

Die Cookie-Richtlinie enthält Erläuterungen zu Cookies und verwandten Technologien. Die Einwilligung kann jederzeit geändert oder widerrufen werden, und die Cookie-Einstellungen können über die Cookie-Einstellungen der Website gesteuert werden.

Kontakt aufnehmen

Für Hilfe zu Ihrem Konto, Datenanfragen oder Fragen zum Datenschutz senden Sie bitte eine E-Mail. Bevor eine Datenschutzanfrage bearbeitet wird, kann WinShark Informationen zur Identitätsprüfung anfordern, um Kontoinhaber zu schützen.

Bei Änderungen der Dienste, Gesetze oder Betriebsabläufe kann diese Datenschutzerklärung aktualisiert werden. Diese Seite enthält die aktuellste Version.